CS BUSINESS MANNER TRAINING
「知っている」から「出来る」へ。
品格ある人材を育てる、実践型研修
元キャビンアテンダントが教える、一流のおもてなし。
少人数制で、お一人おひとりの可能性を引き出します。
選ばれ続ける、3つの理由
THREE REASONS
実践型トレーニング
ロールプレイ中心の体験型研修。
現場ですぐに役立つスキルが身につきます。
現場ですぐに役立つスキルが身につきます。
少人数制（15名まで）
一人ひとりにきめ細やかな
フィードバックをお届けします。
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CS（顧客満足）特化
ANA出身講師のホスピタリティを
ベースにしたプログラム。
ベースにしたプログラム。
主な研修メニュー
SERVICES
企業向け研修
新入社員研修・ビジネスマナー・接客マナー・電話応対
管理職・チームマネジメント研修
リーダーシップ・部下育成・チームビルディング研修
病院・介護接遇
医療・介護現場に特化した接遇・ホスピタリティ研修
定期訪問型コンサルティング
現場に寄り添い、CS向上を継続サポート
女性活躍推進（女性リーダー養成）
女性リーダー候補の育成に特化した研修で、自信を持ってリーダーシップを発揮できる人材を育てます。
CS・クレーム対応
顧客満足の視点に立ったクレーム対応スキルを身につけ、お客様との信頼関係を築く力を養います。
コミュニケーション研修
実践的なワークを通じて「伝わる」コミュニケーションスキルを身につけ、チームの生産性を向上させます。
コンプライアンス・ハラスメント研修
法的知識と実践的な対応力を兼ね備えた研修で、安心して働ける職場づくりを支援します。
代表メッセージ
MESSAGE
心を込めたおもてなしで、
一人ひとりの「華」を咲かせます。
私たちは、CS向上のための接遇マナー研修を通じて、企業で働く人が元気に楽しく仕事に取り組める「きっかけ作り」のお手伝いをしています。
代表 篠原 優子
お客様の声
VOICE
先生の話し方と笑顔・熱意が伝わり、親身なアドバイスが身にしみました。
すべてロールプレイで体験しながら学べ、今まで一番楽しく学べました。
接客対応が楽しみになりました。基本から見直すきっかけをいただきました。
最新ブログ
BLOG
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内容・人数・ご予算に応じてカスタマイズいたします。
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